Общи условия за ползване

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ

I. ПРЕДМЕТ И СТРАНИ

Чл. 1. Настоящите общи условия регулират отношенията между „ОК Ефект" ЕООД, което управлява Училище ЕФЕКТ, и лицата, използващи платформата, наричани по-долу „Ползватели”.

Чл. 2. „ОК Ефект" ЕООД действа като търговец на запис — официален продавач на всички услуги и продукти, предлагани чрез Училище ЕФЕКТ - www.effectschool.net. Всички договори за покупка се сключват с „ОК Ефект" ЕООД, независимо дали съответната услуга или продукт е създаден от дружеството или от независим изпълнител — партньор на платформата. „ОК Ефект" ЕООД събира плащанията, издава документи на Ползвателите и носи отговорност пред тях по всички въпроси, свързани с покупката.

II. ДАННИ ЗА ТЪРГОВЕЦА

Чл. 3. Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите:

Наименование: „ОК Ефект" ЕООД

Седалище и адрес на управление: гр. Видин, ж-к „Химик", бл. 20, ет. 4, ап. 11

ЕИК 206236600 | ИН по ДДС:BG206236600

Електронна поща: office@effectschool.net

Телефон: 0877866786

Надзорни органи:

Комисия за защита на личните данни - бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2, София 1592 - www.cpdp.bg

Комисия за защита на потребителите пл. „Славейков” № 4А, София 1000, гореща линия: 0700 111 22 www.kzp.bg

III. ДЕФИНИЦИИ

Чл. 4. По смисъла на настоящите общи условия:

„Платформа” - електронният магазин и образователната платформа, достъпни на адрес www.effectschool.net, чрез която се предлагат образователни услуги, авторски курсове и дигитални продукти.
„Ползвател” - всяко физическо или юридическо лице, което използва платформата, разглежда, поръчва или закупува услуги и продукти от нея.
„Потребител” - Ползвател, който е физическо лице и действа извън рамките на своята търговска или професионална дейност, за когото се прилагат разпоредбите на Закона за защита на потребителите.
„Независим изпълнител” - преподавател, автор или консултант, който предоставя услуги или съдържание чрез платформата въз основа на договор с „ОК Ефект" ЕООД, но не е негов служител.
„Преподавател” - независим изпълнител, верифициран от „ОК Ефект" ЕООД, който провежда онлайн уроци или курсове чрез платформата.
„Автор” - независим изпълнител, който създава и предоставя авторски курсове или дигитални продукти за продажба чрез платформата.
„Онлайн урок” - индивидуално учебно занятие, провеждано в реално време чрез интернет връзка на платформа, уговорена между Ползвателя и преподавателя.
„Авторски курс” - структурирана учебна програма, създадена от конкретен автор, предлагана чрез платформата.
„Дигитален продукт” - електронен файл или материал (PDF, аудио, видео и др.), предоставян на Ползвателя след еднократна покупка и изпращан по електронна поща.
„Верификация” - процес на проверка и одобрение на преподавател или автор от Училище ЕФЕКТ преди публикуване в платформата.
„Търговец на запис” - „ОК Ефект" ЕООД е юридическото лице, което отговаря за продажбата пред клиента, включително за плащанията, документите и рекламациите, независимо от произхода на услугата или продукта.
„Цифрова услуга" - онлайн урок, консултация или авторски курс с живи сесии, предоставян чрез платформата в реално време или в структуриран формат с определен график. Цифровата услуга се характеризира с това, че резултатът от нея се генерира и предоставя в процеса на взаимодействие между преподавателя и Ползвателя и не може да бъде сведена до предварително създадено и съхранено съдържание. За цифровите услуги се прилагат разпоредбите на Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки.
„Цифрово съдържание" - дигитален продукт под формата на PDF помагало, работен лист, наръчник, аудиозапис, видеозапис или друг електронен файл, създаден от автор и предоставян на Ползвателя след еднократна покупка чрез изпращане по електронна поща или чрез достъп за изтегляне от профила. Цифровото съдържание е предварително създадено и неговото предоставяне не предполага взаимодействие в реално време между автора и Ползвателя. За цифровото съдържание се прилагат разпоредбите на Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки.
„Несъответствие" - отклонение на предоставена цифрова услуга или цифрово съдържание от индивидуалните изисквания за съответствие с договора, изразяващо се в несъответствие с описанието, обявената специалност, ниво, формат или функционалност на услугата или продукта към момента на сключване на договора, или от обективните изисквания за съответствие по смисъла на Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки, включително изискванията за качество, функционалност, достъпност и сигурност, които Ползвателят може разумно да очаква с оглед естеството и предназначението на съответната услуга или продукт.
„Консултация" - индивидуална среща с експерт, провеждана онлайн в реално време под формата на видео или аудио сесия, или предоставяна в писмен вид чрез електронна кореспонденция. При сесийния формат Ползвателят и експертът се уговарят за конкретна дата, час и платформа за комуникация. При писмения формат Ползвателят формулира своя въпрос или казус, а експертът предоставя отговор в договорен срок.

IV. ХАРАКТЕРИСТИКИ НА ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН И ПЛАТФОРМАТА

Чл. 5. Електронният магазин и образователната платформа са достъпни на адрес www.effectschool.net, чрез който Ползвателите имат възможност да сключват договори за покупко-продажба и доставка на предлаганите от Училище ЕФЕКТстоки и услуги, включително следното:

Да извършат регистрация и създаване на профил за преглеждане на електронния магазин и платформата и използване на допълнителните услуги за предоставяне на информация;
Да извършват електронни изявления във връзка със сключването или изпълнението на договори с Училище ЕФЕКТ чрез интерфейса на страницата, достъпна в Интернет;
Да сключват договори за покупко-продажба и доставка на стоките и услугите, предлагани от Училище ЕФЕКТ;
Да извършват всякакви плащания във връзка със сключените договори с Училище ЕФЕКТ, съгласно поддържаните начини за разплащане;
Да получават информация за нови стоки и услуги, предлагани от Училище ЕФЕКТ;
Да преглеждат стоките и услугите, техните характеристики, цени и условия за доставка;
Да бъдат уведомявани за правата, произтичащи от закона, предимно чрез интерфейса на страницата в Интернет;
Да упражняват право на отказ от договора, сключен от разстояние за стоките и услугите, предлагани от Училище ЕФЕКТ, за които правото на отказ е приложимо.

Чл. 6. Училище ЕФЕКТ доставя стоките и услугите и гарантира правата на Ползвателите, предвидени в закона, в рамките на добросъвестността, възприетите в практиката, потребителското или търговското право критерии и условия.

Чл. 7. (1) Ползвателите сключват договор за покупко-продажба на стоките и услугите, предлагани от Училище ЕФЕКТ чрез интерфейса, достъпен на страницата в Интернет или друго средство за комуникация от разстояние.

(2) По силата на сключения с Ползвателите договор, Училище ЕФЕКТ се задължава да достави и да прехвърли собствеността на Ползвателя на определените от него чрез интерфейса стоки.

(3) Ползвателите заплащат на Училище ЕФЕКТ възнаграждение за доставените стоки и услуги съгласно условията, определени на електронния магазин / платформата и настоящите общи условия. Възнаграждението е в размер на цената, обявена от Училище ЕФЕКТ на адреса в Интернет.

(4) Училище ЕФЕКТ доставя заявените от Ползвателите стоки и услуги в сроковете и при условията, определени на страницата на електронния магазин и съгласно настоящите общи условия.

Чл. 8. (1) Ползвателят и Училище ЕФЕКТ се съгласяват, че всички изявления помежду им във връзка със сключването и изпълнението на договора за покупко-продажба могат да бъдат извършвани по електронен път и чрез електронни изявления по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис и чл. 11 от Закона за електронната търговия.

(2) Предполага се, че електронните изявления, извършени от Ползвателите на сайта, са извършени от лицата, посочени в данните, предоставени при регистрация, ако Ползвателят е въвел съответното име и парола за достъп.

V. УСЛУГИ И ПРОДУКТИ

Чл. 9. Платформата предлага следните категории услуги и продукти:

Обучения - индивидуални онлайн уроци по езици, общообразователни предмети, компютърни умения и други. При тази категория Училище ЕФЕКТ определя цената и избира най-подходящия преподавател за Ползвателя.
Избери преподавател - Ползвателят разглежда публична информация за снимка, вид обучение и описание на верифицирани преподаватели, избира самостоятелно и резервира час директно. Преподавателите в тази категория са независими изпълнители.
Авторски курсове - структурирани курсове, създадени от конкретни автори-преподаватели. Авторите са независими изпълнители и носят отговорност за съдържанието на своите курсове.
Дигитални продукти - електронни материали за еднократна покупка: PDF помагала, работни листове, наръчници и други. Изпращат се на електронната поща на Ползвателя до 3 работни дни след потвърждено плащане.
Онлайн консултации - индивидуални консултации с експерти в различни области.

Чл. 10. Преподавателите и авторите, чиито услуги и продукти се предлагат чрез платформата, са независими изпълнители и не са служители на „ОК Ефект“ ЕООД. Училище ЕФЕКТ действа като търговец на запис и е страната, с която Ползвателят сключва договора за покупка.

Чл. 11.(1) Не всички преподаватели, с които платформата работи, са представени публично в категория „Избери преподавател". Част от тях предпочитат да работят без публична информация в платформата, като това е личен избор, който се уважава. Ако Ползвателят не намери подходящ преподавател в тази секция, може да използва категорията „Онлайн курсове и уроци", където Училище ЕФЕКТ извършва подбора.

(2) Профилите на верифицираните преподаватели в категория „Избери преподавател" се показват по критерии, определени от платформата, включително преминала верификация, средна оценка от проведени уроци, обявена специалност и наличност. Училище ЕФЕКТ не получава заплащане за преференциално позициониране на конкретен преподавател в тази категория и редът на показване не е обвързан с търговски договорености.

(3) Ползвателят може да филтрира и сортира резултатите по специалност, ценови диапазон и наличност чрез предоставените за целта инструменти на платформата. Окончателният избор на преподавател е изцяло по преценка на Ползвателя и платформата не носи отговорност за съответствието на конкретен преподавател с индивидуалните очаквания на Ползвателя, при условие че профилът съответства на обявените критерии за верификация.

(4) Ползватели, провели поне един платен урок с конкретен преподавател, имат право да оставят оценка и писмена рецензия в неговия профил. Оценките трябва да отразяват реалното преживяване от урока. Забранено е публикуването на обидно, клеветническо, нерелевантно или явно невярно съдържание, на рекламни текстове в полза на трети лица, както и на рецензии, написани от лица, които не са провели урок с конкретния преподавател. Училище ЕФЕКТ си запазва правото да редактира по формат или да изтрива рецензии, нарушаващи тези изисквания, без задължение за обяснение.

(5) Публикуваните оценки и рецензии отразяват личното мнение на Ползвателите и не се одобряват или потвърждават от Училище ЕФЕКТ. Платформата не носи отговорност за тяхната точност, но полага усилия да гарантира, че публикуваните отзиви произхождат от реални клиенти, провели съответната услуга.

VI. ИЗПОЛЗВАНЕ НА ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН И ПЛАТФОРМАТА

Чл. 12. (1) За да използва Училище ЕФЕКТ за сключване на договори за покупко-продажба на стоки и услуги, Ползвателят следва да въведе избрани от него име и парола за отдалечен достъп, в случаите в които електронният магазин изисква регистрация.

(2) Името и паролата за отдалечен достъп се определят от Ползвателя чрез регистрация по електронен път в сайта.

(3) С попълване на данните си и натискане на бутоните „Да, приемам” или „Регистрация”, Ползвателят декларира, че е запознат с тези общи условия, съгласен е с тяхното съдържание и се задължава безусловно да ги спазва.

(4) Училище ЕФЕКТ потвърждава извършената от Ползвателя регистрация чрез изпращане на писмо на посочен от Ползвателя електронен адрес, на който се изпращат и информация за активиране на регистрацията. Ползвателят потвърждава регистрацията и сключването на договора чрез електронна препратка в писмото. След потвърждаването се създава акаунт на Ползвателя и между него и Училище ЕФЕКТ възникват договорни отношения.

(5) При извършване на регистрацията Ползвателят се задължава да предостави верни и актуални данни. Ползвателят своевременно актуализира данните, посочени в регистрацията си, в случай на промяна.

(6) За да използва пълната функционалност на електронния магазин / платформата, Ползвателят се задължава да извърши регистрация в сайта. Училище ЕФЕКТ не носи отговорност, в случай че поради липса на извършена регистрация Ползвателят не е могъл да използва пълната функционалност, включително по отношение на упражняване на права по договора, възможност за претендиране на по-ниска цена и други сходни функции.

(7) Настоящите общи условия могат да бъдат приети от Ползвателите и без извършването на регистрация в Училище ЕФЕКТ чрез изрично волеизявление, включително и чрез сайта.

(8) При финализиране на поръчката Ползвателят декларира в какво качество я извършва, като избира една от следните опции:

Родител или настойник на ученик - в този случай Ползвателят декларира, че действа от името и в интерес на непълнолетно лице и че е негов законен представител. Договорът се сключва с родителя или настойника като страна, а личните данни на ученика се предоставят единствено в обема, необходим за организиране и провеждане на образователната услуга.
Пълнолетен участник - Ползвателят декларира, че е навършил 18 години и сключва договора от свое собствено име за лично ползване на заявената услуга или продукт
Представител на фирма - Ползвателят декларира, че действа от името на юридическо лице и че е упълномощен да сключва договори от негово име. В този случай договорът се сключва с юридическото лице и разпоредбите на Закона за защита на потребителите, приложими само за физически лица, не намират приложение

Чл. 13. (1) Електронният адрес, предоставен при първоначалната регистрация на Ползвателя, както и всеки следващ електронен адрес, използван за обмен на изявления между Ползвателя и Училище ЕФЕКТ, е „Основен електронен адрес” по смисъла на тези общи условия. Ползвателят има право да го променя.

(2) При постъпване на заявка за промяна на Основния контактен електронен адрес, Училище ЕФЕКТ изпраща искане за потвърждение на посочения нов Основен контактен електронен адрес.

(3) Промяната на Основния контактен електронен адрес се извършва след потвърждение от Ползвателя чрез препратка, съдържаща се в искането за потвърждение.

(4) Училище ЕФЕКТ информира Ползвателя за извършената промяна чрез електронно писмо, изпратено на посочения Основен контактен електронен адрес преди извършването на промяната.

(5) Училище ЕФЕКТ не носи отговорност пред Ползвателя за неправомерна промяна на Основния контактен електронен адрес.

(6) Училище ЕФЕКТ може да изисква от Ползвателя използването на Основния контактен електронен адрес в специфични случаи.

VII. ТЕХНИЧЕСКИ СТЪПКИ ЗА СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР ЗА ПОКУПКО-ПРОДАЖБА

Чл. 14. (1) Ползвателите използват предимно интерфейса на страницата на Училище ЕФЕКТ, за да сключват договори за покупко-продажба на предлаганите стоки и услуги. Договорът се сключва на български език. Договорът между Училище ЕФЕКТ и Ползвателя представлява настоящите общи условия, достъпни на сайта.

(2) Страна по договора с Училище ЕФЕКТ е Ползвателят съгласно данните, предоставени при регистрацията и съдържащи се в личния профил на Ползвателя. За избягване на съмнение, това са данните, с които е създаден акаунт.

(3) Училище ЕФЕКТ включва в интерфейса на страницата си технически средства за установяване и поправяне на грешки при въвеждането на информация, преди да бъде направено изявлението за сключване на договора.

(4) Договорът за покупко-продажба се счита за сключен от момента, в който Училище ЕФЕКТ изпрати на Ползвателя потвърждение на поръчката по електронен път на основния му електронен адрес. Подадената поръчка не обвързва платформата до изпращането на потвърждението, като до този момент не възникват договорни задължения за нито една от страните. При технически причини, възпрепятстващи изпращането на потвърждението, Училище ЕФЕКТ се свързва с Ползвателя по друг подходящ начин в разумен срок. Изявлението за сключване на договора и потвърждението за неговото получаване се смятат за получени, когато техните адресати имат възможност за достъп до тях.

(5) Потвърждението по ал. 4 се изпраща в срок до 24 часа от подаването на поръчката и съдържа най-малко: уникален номер на поръчката, дата и час на подаване, наименование на заявената услуга или продукт, платена сума, избран начин на плащане и електронния адрес, на който е изпратено потвърждението. При технически причини, препятстващи автоматичното изпращане, Училище ЕФЕКТ се свързва с Ползвателя по телефон или по друг подходящ начин в разумен срок.

(5) Училище ЕФЕКТ има право да откаже поръчка, като уведоми Ползвателя по електронен път в срок до 24 часа от подаването й, в следните случаи: явна техническа грешка в обявената цена; основателно съмнение за измамна поръчка; обективна невъзможност за изпълнение поради липса на свободен преподавател или изчерпан достъп до заявения продукт. При отказ на вече платена поръчка заплатената сума се възстановява в срок до 14 дни по реда на чл. 36, ал. 4.

(6) Училище ЕФЕКТ доставя стоките и услугите на посочения от Ползвателите адрес / начин и не носи отговорност в случай, че посочените данни са неверни или заблуждаващи.

Чл. 15. Ползвателите сключват договора за покупко-продажба с Училище ЕФЕКТ по следната процедура:

Извършване на регистрация в Училище ЕФЕКТ и предоставяне на необходимите данни, ако Ползвателят няма регистрация, или чрез заявяване на стока/услуга без регистрация;
Влизане в системата чрез идентифициране с име и парола или друг начин за идентификация;
Избиране на една или повече от предлаганите стоки и услуги и добавянето им към списък за покупка;
Предоставяне на данни за извършване на доставката;
Избор на способ и момент за плащане на цената;
Потвърждение на поръчката.

Ползвателите могат да сключват договора и без извършване на регистрация, като използват съответната функционалност в интерфейса на електронния магазин / платформата.

VIII. ДОСТАВКА

Чл. 16. Всички услуги и продукти, предлагани чрез платформата, се доставят изцяло онлайн. Физическа доставка не се извършва.

Чл. 17. Начините на онлайн доставка сa както следва:

Онлайн уроци и консултации - За първата стартова сесия Училище ЕФЕКТ получава информация от клиента за удобно време и го свързва с преподавателя след направена поръчка от клиента Уроците се провеждат в реално време чрез видеовръзка. Ползвателят и преподавателят се уговарят директно за удобен график и платформа за видеовръзка по взаимен избор (например Google Meet, Zoom или друга). Училище ЕФЕКТ не определя и не носи отговорност за избора на платформа за провеждане на урока.
Авторски курсове - след потвърдено плащане Училище ЕФЕКТ свързва Ползвателя с автора или преподавателя, след което страните се уговарят директно за график и начин на провеждане. При курсове, включващи предварително създадени материали, те се изпращат на електронната поща на Ползвателя. При курсове с живи сесии се прилагат условията за онлайн уроци по Раздел XI от настоящите Общи условия.
Дигитални продукти - изпращат се на електронната поща на Ползвателя от Училище ЕФЕКТ в качеството му на търговец на запис в срок до 3 работни дни след потвърдено плащане. При изрично договорена между платформата и автора организация авторът може технически да извърши изпращането, но отговорността за доставката остава на Училище ЕФЕКТ.

(2) При успешно завършен езиков курс или авторски курс, проведен чрез платформата, Училище ЕФЕКТ издава дигитален сертификат на Ползвателя. Сертификатът съдържа: три имена на участника, наименование на курса, период на провеждане, брой учебни часа, три имена на преподавателя и текст, удостоверяващ, че обучението е проведено чрез платформата, с „ОК Ефект“ ЕООД в качеството на организатор. Сертификатът удостоверява успешно завършено обучение и не представлява официален образователен документ по смисъла на Закона за предучилищното и училищното образование.

(3) При желание независимият автор или преподавател, действащ като регистрирана свободна професия или юридическо лице, може да издаде допълнителен собствен сертификат на Ползвателя при спазване на изискванията на платформата и при условие че той ясно се разграничава от сертификата на Училище ЕФЕКТ.

Чл. 18 (1) Училище ЕФЕКТ отговаря за всички вреди, причинени от умисъл или груба небрежност, за телесно увреждане на Ползвателя, както и за нарушаване на задължителните права на потребителя по Закона за защита на потребителите и Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки. Никоя разпоредба на настоящите Общи условия не може да изключи или ограничи тази отговорност. Всяка клауза, която противоречи на тази алинея, се счита за невписана.

(2) Училище ЕФЕКТ не носи отговорност за:

Косвени вреди, пропуснати ползи или пропуснати очаквани резултати от обучението, произтичащи от ползването на платформата, доколкото те не са пряка и непосредствена последица от действие или бездействие на платформата. Тази ограничена отговорност не засяга правата на Потребителя по ал. 1.
Технически проблеми от страна на Ползвателя при надлежно уведомяване за изискванията по чл. 28, ал. 3;
Действия или бездействия на независими изпълнители, надхвърлящи договореното и установени след надлежна процедура по чл. 28, ал. 6; невъзможност за изпълнение, причинена от форс мажор по смисъла на чл. 61 от настоящите Общи условия.

Чл. 19 В случаите, в които отговорността на Училище ЕФЕКТ не е изключена по ал. 2 и 3, тя е ограничена до размера на действително заплатената от Потребителя сума за конкретната услуга или продукт, по повод на която е възникнала вредата.

IX. ОСОБЕНИ ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА Училище ЕФЕКТ . ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ

Чл. 20. Правилата на настоящия раздел се прилагат спрямо Ползватели, за които според данните, посочени за сключване на договора за покупко-продажба или при регистрацията в Училище ЕФЕКТ, може да се направи извод, че са потребители по смисъла на Закона за защита на потребителите, Закона за електронната търговия и/или Директива 2011/83/EC на Европейския парламент и на Съвета от 25 октомври 2011 година.

Чл. 21. (1) Основните характеристики на стоките и услугите, предлагани от Училище ЕФЕКТ, са определени в профила на всяка стока или услуга на сайта.

(2) Цената на стоките и услугите с включени всички данъци се определя от Училище ЕФЕКТ в профила на всяка стока в сайта.

(3) Начинът на плащане, доставка и изпълнение на договора се определя в настоящите общи условия, както и информацията, предоставена на Ползвателя в сайта.

(4) Информацията, предоставяна на Ползвателите по този член, е актуална към момента на визуализацията й на сайта преди сключването на договора за покупко-продажба.

(5) Училище ЕФЕКТзадължително посочва условията за доставка на отделните стоки и услуги в сайта си.

(6) Училище ЕФЕКТ посочва преди сключването на договора общата стойност на поръчката за всички съдържащи се в нея стоки и услуги.

(7) Ползвателите се съгласяват, че цялата изискуема от Закона за защита на потребителите информация може да бъде предоставяна чрез интерфейса на платформата на Училище ЕФЕКТ или електронна поща.

(8) Училище ЕФЕКТ си запазва правото да променя публикуваните продукти и цени при спазване на реда за уведомяване по чл. 58 от настоящите Общи условия. Промените не засягат вече потвърдени и заплатени поръчки.

Чл. 22. Потребителят се съгласява, че Училище ЕФЕКТ има право да приема авансово плащане за сключените с потребителя договори за покупко-продажба на стоки и услуги и тяхната доставка.

(2) За целите на организиране и провеждане на поръчаната образователна услуга Училище ЕФЕКТ предоставя на съответния независим изпълнител следните данни на Ползвателя: три имена, телефонен номер, имейл адрес и информация за образователните нужди, посочена при поръчката. При авторски курсове или дигитални продукти, при които авторът извършва изпращането на материалите директно на Ползвателя, на автора се предоставят и данните, необходими за осъществяване на доставката.

(3) Предоставянето на данни е ограничено до минимума, необходим за изпълнение на конкретната услуга или доставка, извършва се на основание изпълнение на договора по чл. 6, ал. 1, б. „б" от Регламент (ЕС) 2016/679 и е описано подробно раздела за Защита на личните данни. Независимият изпълнител е длъжен да обработва получените данни единствено за целта, за която са предоставени, и няма право да ги използва за каквито и да е други цели, включително за маркетинг, директен контакт извън рамките на поръчката или за изграждане на самостоятелна клиентска база.

X. ЦЕНИ И ПЛАЩАНЕ

Чл. 23. Всички обявени цени са крайни, с включени всички данъци и такси.

Чл. 24. При категория „Обучения” цените се определят от Училище ЕФЕКТ. При категория „Избери преподавател” и „Консултации“ цените се определят от съответния преподавател.

Чл. 25. (1) Плащането се извършва предварително чрез банкова карта или банков превод. Платформата приема дебитни и кредитни карти Visa и Mastercard. Плащанията с карта се обработват от лицензиран платежен процесор, работещ при стандарти за сигурност PCI DSS. Училище ЕФЕКТ не съхранява пълните данни на картата на Ползвателя, с оглед на факта че те се предават директно на платежния процесор в криптирана среда.

(2) Всички картови транзакции се извършват чрез защитена SSL/TLS връзка с минимум 256-битово криптиране. При плащания, изискващи допълнителна автентикация, се прилага протоколът за двуфакторна автентикация (3D Secure / Verified by Visa / Mastercard SecureCode) съгласно изискванията на Директива (ЕС) 2015/2366 (PSD2).

(3) Средствата се усвояват в момента на потвърждение на поръчката. При банков превод поръчката се счита за потвърдена след постъпване на плащането по сметката на Училище ЕФЕКТ в сроковете по чл. 26.

(4) При неуспешна картова транзакция Ползвателят се уведомява незабавно по имейл и може да повтори плащането с друга карта или да избере банков превод. При две поредни неуспешни транзакции поръчката се анулира автоматично, като Ползвателят може да я подаде наново.

Чл. 26. За онлайн уроци и пакети плащането трябва да се извърши най-късно до два работни дни преди насрочения урок. Ако плащането не бъде получено в срок, урокът не се провежда.

(2) При избран начин на плащане „банков превод" Ползвателят е длъжен да заплати дължимата сума в срок до 3 работни дни от датата на подаване на поръчката. При неполучено плащане в посочения срок поръчката се анулира автоматично и Ползвателят се уведомява по имейл. Запазването на поръчката след изтичане на срока е възможно само при изрично потвърждение от страна на Училище ЕФЕКТ.

Чл. 27. Училище ЕФЕКТ си запазва правото да променя цените по всяко време. Промените не засягат вече платени поръчки.

(2) При обявяване на намалена цена до нея се показва и предишната цена, определена като най-ниската, прилагана за съответната услуга или продукт в рамките на последните 30 дни преди намалението. Това изискване не се прилага за услуги или продукти, предлагани за първи път от по-малко от 30 дни, нито за прогресивни схеми на намаление по реда на чл. 66а от Закона за защита на потребителите. Информацията е видима на страницата на продукта или услугата преди финализиране на поръчката.

XI. ПРОВЕЖДАНЕ НА УРОЦИ И КУРСОВЕ

Чл. 28. (1) Онлайн уроците, консултациите и авторските курсове представляват цифрови услуги по смисъла на Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки. Всяка услуга трябва да съответства на описанието, обявеното ниво и специалност, посочени в профила на преподавателя или в описанието на курса към момента на сключване на договора. Училище ЕФЕКТ носи отговорност за съответствието на услугата за целия период, в рамките на който тя се предоставя.

(2) Услугата се счита за несъответстваща, когато преподавателят не притежава обявената квалификация, провежда урока на различен от договорения език, системно закъснява или не изпълнява договореното учебно съдържание. Единичен инцидент не съставлява несъответствие по смисъла на тази разпоредба. Потребителят уведомява Училище ЕФЕКТ за несъответствие в срок до 14 дни от провеждането на урока на имейл адреса, посочен в Раздел II.

(3) За провеждане на онлайн уроци и консултации Ползвателят трябва да разполага с устройство с актуален браузър, стабилна интернет връзка, функционираща камера и микрофон. Изискванията са публикувани на сайта преди сключване на договора и Училище ЕФЕКТ не носи отговорност при невъзможност за провеждане на урока поради несъответствие на техническата среда на Ползвателя с тях.

(4) При установен технически проблем от страна на платформата или преподавателя урокът се пренасрочва по взаимно съгласие или се възстановява заплатената сума за съответния урок. При промяна на инструмента за видеовръзка Училище ЕФЕКТуведомява Ползвателя по имейл не по-малко от 5 работни дни предварително.

(5) При непроведен урок или консултация по причини, дължащи се на Училище ЕФЕКТили на преподавателя, Потребителят избира между пренасрочване в удобен за него срок или пълно възстановяване на заплатената сума за съответния урок в срок до 14 дни. При несъответстваща услуга Потребителят може да поиска провеждане на допълнителен урок без доплащане или пропорционална редукция на цената.

(6) При повторно несъответствие с един и същ преподавател в рамките на един пакет Потребителят има право да поиска замяна на преподавателя или прекратяване на договора възстановяване на пропорционална част от платената сума за непроведената към датата на отказа част от пакета, изчислен пропорционално на броя неизползвани уроци. Правата по тази алинея се упражняват чрез писмено изявление на имейл адреса от Раздел II, а Училище ЕФЕКТ разглежда искането в срок до 5 работни дни.

(7) Училище ЕФЕКТ е длъжен да предостави исканото средство за защита в срок до 14 дни от уведомяването на Потребителя за решението си. При основателна рекламация, свързана с действия на преподавател или автор, платформата упражнява регресни права срещу него за нанесените вреди.

Чл. 29. Ползвателят трябва да прегледа стоката в момента на доставката и предаването й от Училище ЕФЕКТ и ако не отговаря на изискванията, да го уведоми за това незабавно. Ползвателят трябва да уведоми незабавно Училище ЕФЕКТ, и в хипотезата при която не е доволен от предоставяната услуга.

Чл. 30. Уроците се провеждат онлайн в уговорен ден и час между Ползвателя и преподавателя.

Чл. 31 (1) Плащането за поръчани учебни часове или курсове трябва да се извърши предварително, най-късно до два работни дни преди планирания урок. При неполучено плащане в срок урокът не се провежда.

(2) Отмяната или пренасрочването на урок трябва да бъде заявено най-късно до края на предходния работен ден на имейл адреса, посочен в Раздел II, или чрез контактната форма на сайта. При отказ в същия ден или при неявяване на Ползвателя урокът се счита за проведен и не подлежи на компенсация или възстановяване. При повече от две отмени в рамките на един пакет предплатената сума за неизползваните уроци не се възстановява.

(3) При невъзможност за провеждане на урок от страна на преподавателя платформата предлага нова дата и час по взаимно съгласие. Ако Ползвателят и преподавателят не постигнат съгласие за пренасрочване в срок до 5 работни дни, Ползвателят има право на пълен рефунд за съответния непроведен урок.

(4) При системно несъответствие на урок с обявеното описание, ниво или специалност на преподавателя Ползвателят уведомява платформата в срок до 14 дни от провеждането на урока. При основателно установено несъответствие платформата предлага провеждане на допълнителен урок без доплащане или пропорционална редукция на цената. При повторно несъответствие с един и същ преподавател в рамките на един пакет Ползвателят има право да поиска замяна на преподавателя или разваляне на договора с рефунд за неизползваната към датата на отказа část от пакета, изчислен пропорционално на броя непроведени уроци.

Чл. 32 (1) Всеки пакет с уроци е валиден за срок от 60 дни от датата на поръчката. След изтичането на този период неизползваните уроци не могат да бъдат пренасрочени, заменени или възстановени като стойност, освен в случаите по ал. 2.

(2) Срокът по ал. 1 се прекъсва и спира да тече при настъпване на следните обстоятелства: продължително заболяване на Ползвателя, удостоверено с медицински документ; технически проблем от страна на платформата, възпрепятстващ провеждането на уроците; отказ на преподавателя от провеждане на вече потвърдени часове. Срокът продължава да тече от момента на отпадане на съответното обстоятелство.

(3) Училище ЕФЕКТ изпраща напомняне по имейл до Ползвателя 7 дни преди изтичане на валидността на пакета. При изтичане на срока поради обстоятелства, за които отговорност носи платформата, неизползваните уроци се възстановяват като стойност или валидността на пакета се удължава по избор на Ползвателя.

XII. ДИГИТАЛНИ ПРОДУКТИ

Чл. 33(1) Дигиталните продукти се изпращат на електронната поща на Ползвателя от Училище ЕФЕКТ в качеството му на търговец на запис, или от упълномощен от него автор, в срок 3 работни дни след потвърдено плащане. Изпращането се извършва на имейл адреса, посочен от Ползвателя при поръчката. Училище ЕФЕКТ носи отговорност за доставката независимо от това кой технически е извършил изпращането.

(2) При недоставен имейл Ползвателят следва да провери папката за спам преди да подаде сигнал. При потвърдена недоставка Ползвателят уведомява Училище ЕФЕКТ на имейл адреса, посочен в Раздел II, в срок до 48 часа от датата на поръчката. Продуктът се изпраща повторно в срок до 2 работни часа от получаването на сигнала, без допълнително заплащане.

(3) Закупените дигитални продукти се изпращат по имейл или като линк/линкове по имейл за изтегляне от потребителя. В случай че тези продукти за достъпни в споделена папка в GoogleDrive, връзката към нея следва да е валидна минимум 12 месеца от датата на покупката. При невъзможност за достъпване на съответния продукт в този срок, Ползвателя уведомява Училище Ефект за това обстоятелство, и има право да получи нов достъп в срок до 1 работен ден. При изтичане на срока или при прекратяване на дейността на платформата Ползвателят се уведомява по имейл минимум 30 дни предварително с указания за изтегляне на продуктите. Училище ЕФЕКТ не носи отговорност за загуба на продукти, причинена от невалиден имейл адрес или от изтрит профил по инициатива на Ползвателя

Чл. 34 (1) Чрез финализиране на поръчка на дигитален продукт Потребителят, след като се е запознал и е приел Общите условия, включително чл. 34, ал. 1, дава изрично съгласие изпълнението на договора да започне незабавно след предоставяне на дигиталното съдържание, включително чрез изпращане на файл по електронна поща или предоставяне на достъп чрез индивидуален линк.Потребителят потвърждава, че е уведомен, че при започване на изпълнението на договора с негово изрично съгласие губи правото си на отказ съгласно чл. 57, т. 13 от Закона за защита на потребителите.Дигиталното съдържание се счита за предоставено от момента на изпращане на файла или активиране на достъпа чрез линк на посочения от Потребителя имейл адрес.

(2) При наличие на изричното съгласие по ал. 1 правото на отказ не се прилага след изпращане на продукта по електронна поща, съгласно чл. 57, ал. 1, т. 13 от Закона за защита на потребителите. При липса на такова съгласие или при технически проблем, възпрепятстващ даването му, Потребителят запазва пълния 14-дневен срок за отказ по реда на чл. 36.

Чл. 35 (1) Авторите на дигиталните продукти са независими изпълнители и носят пълна отговорност за законосъобразността, оригиналността и верността на съдържанието.

(2) Дигиталните продукти, предлагани чрез платформата, представляват цифрово съдържание по смисъла на Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки. Училище ЕФЕКТ като търговец на запис носи отговорност за несъответствие на цифровото съдържание с договора за срок от две години от датата на предоставянето му. За несъответствие, проявено в рамките на първата година, доказателствената тежест е на Училище ЕФЕКТ.

(3) При несъответствие на дигитален продукт с описанието или обявеното качество Потребителят може последователно да поиска: привеждане в съответствие, пропорционално намаляване на цената или разваляне на договора с пълен рефунд.

(4) При основателна рекламация от Потребител, Училище ЕФЕКТ упражнява регресни права срещу съответния автор за нанесените вреди. Авторът е длъжен да съдейства при разглеждане на рекламации, свързани с неговото съдържание.

(5) Авторът няма право да включва в дигиталните продукти:

реклами или рекламно съдържание от какъвто и да е вид;
продуктово позициониране в полза на трети лица или марки;
препратки, линкове или QR кодове към външни сайтове, платформи или услуги, освен ако не са необходими за съдържанието и са одобрени предварително от Училище ЕФЕКТ;
покани за директен контакт с автора извън платформата с цел заобикаляне на договорните отношения;
всяко друго съдържание, което противоречи на действащото законодателство, нарушава права на трети лица или е в разрез с добрите нрави.

При установено нарушение Училище ЕФЕКТ може да изтегли продукта незабавно без задължение за обезщетение на автора и да претендира обезщетение за претърпени вреди.

(6) Училище ЕФЕКТ действа единствено като търговски посредник при продажбата на дигиталните продукти и не е страна по спорове, свързани с тяхното съдържание, включително претенции за нарушаване на авторски права, сродни права, права върху търговски марки, защита на личните данни или нарушаване на разпоредби на приложимото законодателство. Цялата правна и финансова отговорност за такива претенции се носи изцяло от автора на съответния продукт.

(7) При предявена претенция от трето лице срещу Училище ЕФЕКТ, свързана със съдържание на дигитален продукт, авторът е длъжен да встъпи в производството на страната на платформата, да съдейства при защитата и да обезщети платформата за всички разходи, включително разноски по производството и адвокатски хонорари, произтекли от неговото съдържание.

XIII. ПРАВО НА ОТКАЗ

Чл. 36. (1) Потребителят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор в срок от 14 дни, в зависимост от вида на закупената услуга или продукт, считано от:

Датата на сключване на договора: При онлайн уроци, консултации, авторски курсове и пакети с уроци. Правото на отказ не се прилага за вече изпълнена услуга, при условие че Потребителят е дал изрично предварително съгласие за изпълнение преди изтичане на 14-дневния срок и е потвърдил осведомеността си за загубата на правото при пълно изпълнение на услугата, съгласно чл. 57, ал. 1, т. 11 от Закона за защита на потребителите. При пакети с уроци и авторски курсове правото на отказ се прилага за неизпълнената или непроведената към датата на изявлението за отказ, част от пакета или курса;

Датата на сключване на договора: При дигитални продукти. Чрез финализиране на поръчка за дигитален продукт Потребителят, след като се е запознал и е приел Общите условия, дава изрично съгласие изпълнението на договора да започне незабавно след предоставяне на дигиталното съдържание и потвърждава, че е уведомен, че при започване на изпълнението губи правото си на отказ съгласно чл. 57, ал. 1, т. 13 от Закона за защита на потребителите. При липса на такова съгласие Потребителят запазва пълния 14-дневен срок, считано от датата на сключване на договора.При наличие на такова изрично съгласие правото на отказ не се прилага. Ако по изключение такова съгласие не е налице, Потребителят запазва правото си на отказ в 14-дневен срок от датата на сключване на договора.

(2) Правото на отказ по ал. 1 не се прилага, при условие че Потребителят е дал изрично предварително съгласие за изпълнение на услугата или предоставяне на продукта преди изтичане на срока за отказ. Друго необходимо условие е да е потвърдил осведомеността си за загубата на това право, в следните случаи:

За услуги или продукти, изработени по поръчка на Потребителя или съобразно неговите индивидуални изискванията
За вече проведени онлайн уроци и консултации, съгласно чл. 57, ал. 1, т. 11 от Закона за защита на потребителите. Изключението се прилага единствено за проведените уроци или консултации при които за останалата непроведена и незапочната част от пакета или курса правото на отказ се запазва;
За дигитални продукти, изпратени по електронна поща, при наличие на изричното съгласие по ал. 1, т. 2, съгласно чл. 57, ал. 1, т. 13 от Закона за защита на потребителите;
За курсове и пакети с уроци, при които обучението вече е започнало с изричното съгласие на Потребителя, изключението важи само за проведените занятия; за непроведената и незапочната част. Потребителят запазва правото на отказ с право на пропорционално възстановяване съгласно ал. 4.

(3) Когато Училище ЕФЕКТ не е изпълнило задълженията си за предоставяне на информация, определени в Закона за защита на потребителите или в Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки, Потребителят има право да се откаже от сключения договор в срок до една година и 14 дни, считано от датата на сключване на договора при услуги и цифрово съдържание. Когато информацията е предоставена на Потребителя в рамките на срока за отказ, срокът за отказ започва да тече от датата на предоставянето й.

(4) Когато Потребителят е упражнил правото си на отказ, Училище ЕФЕКТвъзстановява платените суми без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от датата, на която е бил уведомен за решението на Потребителя, като използва същото платежно средство, използвано при първоначалната трансакция, освен ако Потребителят изрично е приел друго платежно средство при условие, че това не е свързано с разходи за него. При частичен отказ от пакет с уроци или авторски курс се възстановява пропорционална сума, изчислена на база броя на непроведените уроци или неизпълнените единици спрямо общия брой, за който е заплатено.

(5) При упражнено право на отказ достъпът до авторски курс, пакет с уроци или дигитален продукт се прекратява незабавно след потвърждение на изявлението за отказ от страна на Училище ЕФЕКТ. При частичен отказ достъпът се запазва само за вече проведените или изпълнените части от пакета или курса; достъпът до неизпълнената част се прекратява.

Чл. 37 Потребителят упражнява правото си на отказ, като отправя писмено изявление до Училище ЕФЕКТ чрез стандартния формуляр по чл. 37 от настоящите Общи условия или чрез свободно писмено изявление, изпратено на електронния адрес, посочен в Раздел II, съдържащо данните, необходими за идентификация на поръчката и Потребителя.

Чл. 38. При упражняване на правото на отказ за допустими услуги или продукти, Ползвателят изпраща изрично писмено изявление до Училище ЕФЕКТ на адрес имейл, съдържащо следното:

До „ОК Ефект" ЕООД и Училище “Ефект”

С настоящото заявявам, че се отказвам от сключения договор за покупка на: [наименование на услугата / продукта]

Поръчано на дата: .............

Име на Ползвателя: .............

Имейл адрес при поръчката: .............

Дата: .............

XIV. СРОКОВЕ НА ДОСТАВКА И ИЗПЪЛНЕНИЕ

Чл. 39. (1) Срокът на доставка на стоката или услугата и началният момент, от който тече, е определен за всяка стока или услуга поотделно при сключване на договора с потребителя чрез сайта на Училище ЕФЕКТ, освен ако стоките са поръчани в една доставка.

(2) В случай, че потребителят и Училище ЕФЕКТ не са определили срок за доставка, срокът на доставка е 30 работни дни, считано от датата, следваща изпращането на поръчката на потребителя чрез сайта.

(3) Ако Училище ЕФЕКТ не може да изпълни договора поради това, че не разполага с поръчаните стоки или е в невъзможност да достави поръчана услуга, то е длъжно да уведоми за това Потребителя и да възстанови платените от него суми.

Чл. 40 (1) Училище ЕФЕКТ предоставя услугите и продуктите на Ползвателя след потвърждено плащане и при изпълнение на изискванията за предоставяне на преддоговорна информация съгласно Закона за защита на потребителите и Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки.

(2) Доколкото всички услуги и продукти се предоставят изцяло онлайн, удостоверяването на изпълнението се извършва чрез електронни средства, вкл. достъп до закупеното съдържание в профила или изпращане на дигиталния продукт по електронна поща. Изпращането на потвърждението или предоставянето на достъпа се счита за надлежно удостоверяване по смисъла на ал. 1.

(3) При поръчки, извършени от родител или настойник на ученик по реда на чл. 12, ал. 8, удостоверяването по ал. 2 се счита за надлежно извършено спрямо лицето, посочено като страна по договора, независимо от това кой фактически получава и ползва услугата.

XV. ОТКАЗ И СПИРАНЕ НА УСЛУГА ОТ СТРАНА НА Училище ЕФЕКТ

Чл. 41. Училище ЕФЕКТ си запазва правото едностранно да откаже предоставяне на услуга, ако прецени, че не може да я изпълни поради липса на свободен преподавател или при отказ на преподавател от категория „Избери преподавател" или „Консултации“, несъответствие в срокове, график или други възпрепятстващи причини. При вече постъпило плащане и отказана от Училище ЕФЕКТ услуга се възстановява сумата за непроведените учебни часове.

Чл. 42. Училище ЕФЕКТ си запазва правото да спира без предварително предупреждение продукт от продажба за неопределено време поради преструктуриране на продуктовия и работен капацитет, като е длъжно да проведе предварително платените учебни часове или при невъзможност да възстанови парите за непроведените уроци.

XVI. КОНТАКТИ И ПОРЪЧКИ

Чл. 43. За поръчки, въпроси и информация: имейл office@effectschool.net или писмено и/или по телефон в посоченото работно време на сайта.

Ако поради ангажираност Училище ЕФЕКТ не може да отговори веднага, се свързва с клиента и/или му връща обаждане възможно най-скоро. Клиентските поръчки, въпроси и запитвания се обработват по реда на постъпването.

XVII. КАНДИДАТСТВАНЕ ЗА ПРЕПОДАВАТЕЛ

Чл. 44 (1) За преподавател може да кандидатства всяко физическо лице, регистрирана свободна професия или юридическо лице, което притежава необходимата квалификация за преподаване на заявения предмет или специалност. Квалификацията се преценява индивидуално и може да се изразява в завършено образование, професионален опит в областта, притежавани сертификати или друго доказателство за компетентност , което е преценено от Училище ЕФЕКТ за всеки кандидат поотделно.

(2) Кандидатурата се подава чрез формата на сайта или по електронна поща на адреса от Раздел II. Заявлението се разглежда в срок до 10 работни дни, след което Училище ЕФЕКТ се свързва с кандидата. При одобрение следва верификационен разговор и уточняване на условията, а накрая се подписва договор, съобразен с правния статус на кандидата, а именно: физическо лице, свободна професия или фирма.

(3) Училище ЕФЕКТ може да откаже кандидатура без да е длъжно да посочва мотиви. Публикуването на профил в „Избери преподавател" и „Консултации“ включва снимка, квалификация, описание на обученията, консултации и се извършва само при изрично дадено съгласие от преподавателя.

Чл. 45 (1) Изпълнителят предоставя услугите като независим изпълнител. Той сам определя времето и начина на работа, не е подчинен на трудова дисциплина и договорът между страните не поражда трудово правоотношение по смисъла на Кодекса на труда. Не се гарантира минимален или максимален обем работа, конкретен брой клиенти или постигнат доход.

(2) Училище ЕФЕКТ възлага, а Изпълнителят приема да извършва лекторски услуги и онлайн обучения по специалността, посочена в индивидуалния договор. По договорка изпълнителят може да работи по Модел 1, по Модел 2 или и по двата едновременно. Модел 1 обхваща уроци и консултации, поръчани чрез категория „Онлайн курсове и уроци", при която платформата извършва подбора. Модел 2 обхваща обучения, поръчани чрез категория „Избери преподавател", при която клиентът избира самостоятелно.

(3) Изпълнителят има право да приема или отказва всяка отделна поръчка без негативни последици за договорното му отношение с платформата.

(4) От своя страна Училище ЕФЕКТ осигурява техническата инфраструктура за провеждане на услугите, приема плащанията от клиентите, администрира поръчките и комуникацията. Платформата носи отговорност за рекламации и за възстановяване на суми при отказ по реда на настоящите Общи условия.

Чл. 46 (1) Конкретното брутно възнаграждение на изпълнителя, включително брутното възнаграждение на час и датата на изплащане, се определят в индивидуалния договор. Неразделна част от него е Тарифната система на Училище ЕФЕКТ, предоставяна на изпълнителя при договарянето.

(2) Тарифната система е вътрешен документ, който не се публикува и не е общодостъпен. Прилага се еднакво за всички изпълнители, независимо дали са физически лица, регистрирани свободни професии или юридически лица. Документът има информационен и референтен характер и не ангажира платформата с осигуряване на конкретен обем работа или гарантиран доход.

(3) При необходимост от актуализация Училище ЕФЕКТ уведомява изпълнителя по имейл и му предоставя актуалната версия. Промените влизат в сила само занапред, а именно за бъдещи, непотвърдени и непроведени услуги.

(4) Всички клиентски плащания постъпват при Училище ЕФЕКТ. Изпълнителите на граждански договор получават брутното си възнаграждение след представяне на декларация за осигуряването, по ред и срокове, определени в индивидуалния договор. Изпълнителите, регистрирани като свободна професия или юридическо лице, издават фактура за реализираните услуги в срока по индивидуалния договор.

Чл. 47 (1) Изпълнителят е длъжен да пази конфиденциалност за всичко, което е станало му известно в хода на сътрудничеството, вкл. но не само бизнес модела на платформата, тарифната система, клиентските данни, условията на работа на другите изпълнители. Задължението не е ограничено във времето и остава в сила след прекратяване на договора.

(2) Без писмено съгласие на Училище ЕФЕКТ изпълнителят не може да привлича подизпълнители за изпълнение на поръчки, получени чрез платформата. Забраната важи независимо от правния му статус, а именно физическо лице, свободна професия или фирма.

(3) При нарушение на конфиденциалността или на забраната за подизпълнители Училище ЕФЕКТ може да прекрати договора незабавно и да претендира обезщетение за нанесените вреди.

Чл. 48 (1) Тарифната система по чл. 46 е единна, като тя урежда едновременно възнагражденията за онлайн уроци, консултации и курсове, и авторските възнаграждения за дигитални продукти, публикувани чрез платформата. За дигиталните продукти тарифата определя крайната клиентска цена и авторското възнаграждение по същата логика, прилагана при услугите.

(2) Данните и документите, предоставени при кандидатстване, вкл лични данни, образователни документи, квалификации, описания се използват единствено за оценка на кандидатурата и включване в платформата. Обработват се в съответствие с Политиката за поверителност на Училище ЕФЕКТ и не се предоставят на трети лица извън необходимото за изпълнение на услугата.

XVIII. КАНДИДАТСТВАНЕ ЗА АВТОР

Чл. 49 (1) За автор на авторски курс или дигитален продукт в платформата може да кандидатства всяко физическо лице, регистрирана свободна професия или юридическо лице, притежаващо необходимата квалификация и компетентност в областта на предлаганото съдържание. Кандидатурата се подава чрез формата за кандидатстване на сайта или по електронна поща на адреса, посочен в Раздел II.

(2) Училище ЕФЕКТ разглежда всяко постъпило заявление и се свързва с кандидата в срок до 10 работни дни. При одобрение страните уточняват условията на сътрудничество и техническите изисквания за публикуване, след което се подписва договор, съобразен с правния статус на кандидата. Продуктът се публикува след финален преглед и изрично одобрение от Училище ЕФЕКТ.

(3) Училище ЕФЕКТ си запазва правото да откаже публикуването на курс или продукт, преценен като несъответстващ на стандартите на платформата или в нарушение на действащото законодателство, без задължение да посочва подробна мотивировка.

(4) Конкретното авторско възнаграждение се урежда в отделен договор между платформата и автора, към който тарифната система е неразделно приложение. Авторът може да работи на граждански договор, като в тези случаи се прилагат разпоредбите за брутно възнаграждение и деклариране на осигуряването, или чрез издаване на фактура при регистрирана свободна професия или юридическо лице. Тарифната система е вътрешен документ на платформата, предоставян при подписване на договора, и не се публикува публично.

Чл. 50 (1) Авторът носи пълна отговорност за законосъобразността, верността и оригиналността на съдържанието, което предоставя за публикуване в платформата. Дигиталните продукти и курсовете не трябва да съдържат реклами, продуктово позициониране, препратки към конкурентни платформи или покани за директен контакт извън платформата, освен с изрично писмено съгласие на Училище ЕФЕКТ. При установено нарушение платформата може да изтегли съдържанието незабавно без задължение за обезщетение.

(2) Училище ЕФЕКТ действа като търговски посредник при продажбата на авторските продукти и не е страна по спорове, свързани с тяхното съдържание. Претенции от трети лица за нарушаване на авторски права, сродни права или друго приложимо законодателство се отправят към автора, който носи пълната правна и финансова отговорност за тях. При предявена претенция срещу платформата, произтичаща от авторско съдържание, авторът е длъжен да съдейства за защитата и да обезщети платформата за всички разходи, включително разноски по производството.

(3) Авторът гарантира, че публикуваното съдържание е оригинално и не е обременено с ограничения, несъвместими с предоставената на платформата лицензия за разпространение. При прекратяване на договора лицензията отпада и съдържанието се изтегля в разумен срок, договорен между страните.

XIX - ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

Чл. 51 (1) Платформата, нейният дизайн, технология, наименование, търговска марка и цялото собствено публикувано съдържание са обект на закрила по Закона за авторското право и сродните му права. Правата принадлежат на Училище ЕФЕКТ.

(2) Ползването на платформата не прехвърля никакви права на интелектуална собственост върху Ползвателя. Копирането, разпространяването или търговското ползване на съдържанието на платформата без предварително писмено разрешение е забранено и поражда отговорност по приложимото законодателство.

(3) При установено нарушение Училище ЕФЕКТможе да предприеме всички правни мерки за защита на правата си, включително да претендира обезщетение за претърпени вреди.

Чл. 52(1) Авторите и преподавателите запазват авторските права върху създаденото от тях съдържание. С публикуването му в платформата те предоставят на Училище ЕФЕКТ ограничена лицензия за разпространение и продажба единствено чрез платформата, за срока на действие на договора между страните.

(2) При прекратяване на договора лицензията отпада и съдържанието се изтегля в разумен срок. Авторът гарантира, че съдържанието е оригинално, не е обременено с ограничения и не нарушава права на трети лица. При претенция от трето лице авторът носи отговорност по реда на чл. 35 от настоящите Общи условия.

Чл. 53 (1) Закупуването на услуга или дигитален продукт предоставя на Ползвателя лична, непрехвърлима лицензия за лично и нетърговско ползване. Ползвателят няма право да споделя закупеното съдържание с трети лица, да го препродава, публикува или използва за провеждане на обучения на трети лица.

(2) При нарушение Училище ЕФЕКТ прекратява достъпа до съответното съдържание без предизвестие.

(3) По отношение на дигиталните продукти лицензията по ал. 1 обхваща единствено личното ползване на закупения файл от Ползвателя. Забранено е споделянето на файла с трети лица под каквато и да е форма, препродажбата му, публикуването му онлайн, включването му в собствени курсове или обучения на трети лица, както и преработката му с цел последващо разпространение. Забраната важи независимо дали ползването е безвъзмездно или срещу заплащане.

(4) При установено нарушение на лицензионните условия по ал. 3 Училище ЕФЕКТ прекратява достъпа до закупеното съдържание без предизвестие и може да претендира обезщетение по реда на Закона за авторското право и сродните му права.

XX. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Чл. 54 (1) Училище ЕФЕКТобработва личните данни на Ползвателите в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни. Правното основание за обработката е изпълнението на договора между страните по смисъла на чл. 6, ал. 1, б. „б" от Регламента, а в случаите, в които данните са необходими за изпълнение на законово задължение - чл. 6, ал. 1, б. „в". Подробна информация за категориите обработвани данни, сроковете на съхранение, получателите на данни и упражняването на права е публикувана в Политиката за поверителност, достъпна на сайта.

(2) За целите на организиране и провеждане на поръчаните образователни услуги Училище ЕФЕКТ предоставя на съответния преподавател или автор необходимите данни за осъществяване на контакт с Ползвателя, включително имена, имейл адрес и информация за образователните нужди, посочени при поръчката. Предоставянето е ограничено до минимума, необходим за изпълнение на конкретната услуга, и се извършва на основание изпълнението на договора. Преподавателят и авторът са длъжни да обработват получените данни единствено за тази цел и нямат право да ги използват за каквито и да е други цели.

(3) По съображения за сигурност Училище ЕФЕКТ изпраща информация, свързана с личния профил на Ползвателя, само на електронния адрес, посочен при регистрацията. При промяна на електронния адрес Ползвателят е длъжен своевременно да актуализира данните в профила си по реда на чл. 13 от настоящите Общи условия.

Чл. 55 (1) Всеки Ползвател, за когото се обработват лични данни, има право на достъп до тях, право да поиска коригирането им при неточност, изтриването им при отпаднало правно основание за обработката, ограничаването на обработката в предвидените от закона случаи, както и право на преносимост на данните, когато обработката е автоматизирана и се основава на договор или съгласие. Искането се отправя в писмена форма на електронния адрес, посочен в Раздел II, като Училище ЕФЕКТ се произнася по него в срок до 30 дни от получаването му.

(2) При несъгласие с начина, по който се обработват личните им данни, Ползвателите имат право да подадат жалба до Комисията за защита на личните данни на адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров" № 2, уебсайт: www.cpdp.bg. Упражняването на това право не засяга правото на Ползвателя да потърси защита по съдебен ред.

Чл. 56 (1) Училище ЕФЕКТ прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу неправомерен достъп, случайна загуба или унищожаване.

(2) При забравена или изгубена парола Ползвателят възстановява достъпа до профила си чрез публикуваната на сайта процедура за нулиране на парола, инициирана чрез посочения при регистрацията електронен адрес.

(3) При основателно съмнение за неправомерен достъп до профил или за предоставени неверни данни при регистрацията Училище ЕФЕКТ може да изиска от Ползвателя допълнителна идентификация или верификация на посочените обстоятелства. До изясняване на обстоятелствата платформата може временно да ограничи достъпа до профила.

Чл. 57 (1) Маркетингови съобщения с информация за нови услуги, промоции, образователни материали и актуални оферти се изпращат само на Ползватели, дали изрично и отделно съгласие за това при регистрация или при поръчка чрез специално обозначен незадължителен чекбокс.

(2) Приемането на настоящите Общи условия, както и даването на съгласие за обработка на данни за изпълнение на договора, не се тълкуват като съгласие за получаване на маркетингови съобщения.

(3) Правното основание за обработката на лични данни за маркетингови цели е изричното съгласие на Ползвателя по чл. 6, ал. 1, б. „а" от Регламент (ЕС) 2016/679.

(4) Ползвателят може да оттегли съгласието си по всяко време, без да дължи обяснение и без това да влияе на изпълнението на сключените договори. Оттеглянето се извършва чрез линка за отписване, поставен в края на всяко маркетингово съобщение, или чрез настройките в профила. То влиза в сила в срок до 3 работни дни от получаването му и не засяга законосъобразността на обработката, извършена преди оттеглянето.

(5) Транзакционните съобщения, свързани с изпълнението на договора, като потвърждения на поръчки, напомняния за предстоящи уроци и уведомления за рефунди, се изпращат независимо от маркетинговото съгласие, тъй като са необходими за изпълнение на договорните задължения на платформата.

XXI. ИЗМЕНЕНИЕ И ДОСТЪП ДО ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

Чл. 58 (1) Настоящите Общи условия могат да бъдат изменяни от Училище ЕФЕКТ при настъпване на промени в приложимото законодателство, при съществена промяна в предлаганите услуги или при други основателни причини. При всяко съществено изменение Училище ЕФЕКТ уведомява Ползвателите чрез изпращане на имейл на основния им електронен адрес не по-малко от 30 дни преди влизането на промените в сила.

(2) До датата на влизане в сила на измененията Потребителят има право да прекрати договора за текущи услуги без неустойка или санкция, като уведоми Училище ЕФЕКТ на имейл адреса, посочен в Раздел II. В този случай се възстановяват заплатените суми за неизпълнените към датата на прекратяването услуги.

(3) Измененията нямат обратна сила и не засягат вече потвърдени и заплатени поръчки, които се изпълняват при условията, действали към датата на сключване на договора. Единствено технически поправки, не засягащи права и задължения на страните, влизат в сила незабавно след публикуването им на сайта.

XXII. АЛТЕРНАТИВНО РЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ

Чл. 59 (1) При несъгласие с получена услуга, извършено плащане или друг въпрос, свързан с ползването на платформата, Ползвателят може да подаде жалба на електронния адрес, посочен в Раздел II. Жалбата следва да съдържа описание на проблема, датата на съответната поръчка или услуга и данните на Ползвателя. Училище ЕФЕКТ разглежда всяка постъпила жалба и се произнася по нея в срок до 30 дни от получаването.

(2) При неудовлетворително решение по вътрешната процедура или при липса на отговор в посочения срок Ползвателят може да отнесе спора до компетентната Обща помирителна комисия към Комисията за защита на потребителите. Информация за помирителните комисии и реда за сезирането им е достъпна на уебсайта на КЗП: www.kzp.bg.

(3) За спорове, произтичащи от онлайн покупки, Ползвателят може да се обърне и към Европейската платформа за онлайн решаване на спорове, достъпна на https://consumer-redress.ec.europa.eu. Платформата позволява извънсъдебно уреждане на потребителски спорове между физически лица и търговци в рамките на Европейския съюз.

XXIII. ПРЕКРАТЯВАНЕ

Чл. 60. Настоящите общи условия и договорът на Ползвателя с Училище ЕФЕКТ се прекратяват в следните случаи:

При прекратяване и обявяване в ликвидация или обявяване в несъстоятелност на една от страните по договора;
По взаимно съгласие на страните в писмен вид;
Едностранно, с предизвестие от всяка от страните в случай на неизпълнение на задълженията на другата страна;
При обективна невъзможност на някоя от страните по договора да изпълнява задълженията си;
При изземване или запечатване на оборудването от държавни органи;
В случай на заличаване на регистрацията на Ползвателя в сайта на Училище ЕФЕКТ В този случай сключените, но неизпълнени договори за покупко-продажба остават в сила и подлежат на изпълнение;
В случай на упражняване на право на отказ съгласно чл. 36 от настоящите Общи условия. В този случай се прекратява само договорът за доставка на съответната поръчана услуга или продукт, ако правото на отказ е приложимо за съответната категория.

XXIV. ДРУГИ УСЛОВИЯ

Чл. 61.(1) Форс мажор е всяко непредвидимо и непреодолимо събитие извън разумния контрол на страните, включително природни бедствия, война, въоръжен конфликт, пандемия, правителствени рестрикции или забрани, национална или регионална технологична инфраструктурна недостъпност, засягаща интернет доставчици или платформи за видеовръзка. Икономически затруднения и пазарни промени не съставляват форс мажор по смисъла на тази разпоредба.

(2) Страната, засегната от форс мажор, е длъжна да уведоми другата страна по електронен път в срок до 48 часа от настъпването на обстоятелството, като посочи естеството му и очаквания период на действие. При неизпълнение на задължението за уведомяване засегнатата страна не може да се позовава на форс мажор за периода на забавата.

(3) За времето на действие на форс мажора задълженията на двете страни се суспендират без санкция. Срокове, обвързани с изпълнение на услуга, се удължават със срока на форс мажора.

(4) При продължаване на форс мажора повече от 30 дни всяка от страните има право да прекрати договора с едностранно писмено изявление без неустойка. В този случай Училище ЕФЕКТ възстановява пълния размер на заплатените суми за непроведени услуги и непредоставени продукти в срок до 14 дни от прекратяването.

Чл. 62 Евентуалната недействителност на някоя от разпоредбите на тези общи условия няма да води до недействителност на целия договор.

(2) Към настоящия момент Училище ЕФЕКТ не предлага подаръчни карти, ваучери или програми за лоялност. При евентуалното им въвеждане се публикуват отделни условия, уреждащи валидността, условията за използване и правата на Ползвателя.

Чл. 63. (1) За неуредените в настоящите Общи условия въпроси се прилагат законите на Република България, включително Законът за задълженията и договорите, Законът за защита на потребителите, Законът за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки и Законът за електронната търговия.

(2) Никоя разпоредба на настоящите Общи условия не изключва или ограничава задължителните права на Потребителя по посочените закони и по приложимото право на Европейския съюз.

(3) Всяка клауза, която противоречи на задължителна правна норма, се счита за невписана, без това да засяга действието на останалите разпоредби.

Чл. 64. (1) Всички спорове между страните се отнасят за разглеждане пред компетентния български съд. Потребителят има право да заведе иск по постоянното си местожителство съгласно чл. 18 от Регламент (ЕС) № 1215/2012 на Европейския парламент и на Съвета.

(2) Потребителите могат да използват и Европейската платформа за онлайн решаване на спорове, достъпна на https://consumer-redress.ec.europa.eu, както и да се обърнат към Комисията за защита на потребителите или към компетентната Обща помирителна комисия към нея.